Hatalmas veszélybe került a McDonald’s – messziről elkerülik az emberek a gyorséttermet

A McDonald’s bejelentette, hogy át fogja gondolni árképzési stratégiáját a június végéig tartó három hónap alatt tapasztalt vásárlási trendek fényében. A globális gyorsétteremlánc jelentette, hogy a legalább egy éve nyitva tartó üzletek forgalma 1 százalékkal csökkent az egy évvel korábbihoz képest, ami a világjárvány óta az első ilyen visszaesést jelenti.

Ennek oka részben az, hogy a vállalat árengedményekkel próbálta visszahódítani azokat a vásárlókat, akik az izraeli-gázai háború miatt bojkottálták a láncot, valamint a költségtudatos fogyasztókat is – írja a BBC.

Chris Kempczinski, a McDonald’s vezérigazgatója elmondta, hogy a gyenge eredmények az árképzés “átfogó újragondolására” kényszerítették a vállalatot. Kempczinski a befektetőknek közölte, hogy a cég a kedvezményekre támaszkodva próbálja visszahódítani a vásárlókat, és említést tett a közelmúltbeli promóciókról, mint például az 5 dolláros Happy Meal az Egyesült Államokban, és egy olyan kampány az Egyesült Királyságban, amelyben a vendégek 3 fontért három tételt választhatnak. Ezeket az akciókat várhatóan a következő hónapokban kiterjesztik.

A McDonald’s részvényei több mint 3 százalékkal emelkedtek a frissítés után. “Tudjuk, hogyan kell ezt csinálni. A franchisepartnereinkkel együtt dolgozunk a szükséges kiigazítások elvégzésén” – mondta Kempczinski.

Az elmúlt hónapban Joe Erlinger, a cég amerikai részlegének elnöke hivatalosan is reagált a panaszokra egy, a vásárlóknak címzett nyílt levélben, mondván: “A közösségi média pontatlan képet fest a vállalatról.” Erlinger szerint egy Big Mac ára 2019 óta 21 százalékkal emelkedett – az infláció ütemével összhangban -, és sok termék ára ennél kisebb mértékben nőtt.

Kempczinski a befektetőkkel folytatott telefonbeszélgetésen elismerte, hogy a vállalatnak még sokat kell tennie azért, hogy visszaszerezze korábbi hírnevét, és azt is, hogy az inflációra válaszul végrehajtott áremelések “arra késztették a fogyasztókat, hogy átgondolják vásárlási szokásaikat”. Sara Senatore, a Bank of America elemzője szerint a McDonald’s gyorsabban emelte a legfontosabb termékek árát, mint a versenytársai. “A fogyasztók okosak, tisztában vannak ezzel,” mondta Senatore. “Az általuk bevezetett 5 dolláros étkezés talán kezdi megváltoztatni a felfogást, de a tranzakciók tekintetében még nem látunk trendváltozást”.

A McDonald’s egyre több kihívással néz szembe a fogyasztói kiadások lassulása miatt, különösen jelentős piacokon, mint Kína. A vállalat közölte, hogy a teljes bevétel az előző évhez képest stagnált, a nyereség pedig 12 százalékkal csökkent. A cég szerint a franciaországi gyenge teljesítmény és a kínai piacon folyó árháborúk is rontották az eladásokat. “A fogyasztók egyre igényesebbek a tekintetben, hogy hol, mikor és mit esznek, és azt mondanám, hogy nem számítunk jelentős változásokra ebben a környezetben a következő néhány negyedévben” – fogalmazott a McDonald’s egyik vezetője.