Hegedűs Zsolt elárulta, miért váltották le Győrfi Pált az OMSZ szóvivői posztjáról

Győrfi Pál marad a mentőszolgálat kötelékében

Az Országos Mentőszolgálat bejelentette, hogy Győrfi Pál helyét Szűcs Brigitta veszi át a szóvivői poszton. A döntés hátteréről most Hegedűs Zsolt egészségügyi miniszter is megszólalt, aki szerint a változás jóval többről szól, mint egy egyszerű személycseréről. ezt kezd mashogy.

A tárcavezető közösségi oldalán közzétett bejegyzésében arról írt, hogy Győrfi Pál hosszú éveken keresztül meghatározó szerepet töltött be az OMSZ kommunikációjában, ezért szerinte megkerülhetetlen a felelőssége abban is, hogyan kommunikált a szervezet a nyilvánossággal.

„Győrfi Pál leváltását nem érdemes pusztán szóvivőváltásként értelmezni. Ő nemcsak a mentők ismert arca volt, hanem hosszú éveken át az Országos Mentőszolgálat kommunikációs igazgatója is. Ezért a szerepe és a felelőssége megkerülhetetlen abban, hogy milyen hangon, milyen szemlélettel és milyen kultúrában beszélt a mentőszolgálat a nyilvánossághoz”

– írta Hegedűs Zsolt.

A miniszter szerint a mentőszolgálat különleges helyet foglal el az állami intézmények között, hiszen munkatársai nap mint nap emberi életekért felelnek. Éppen ezért úgy véli, a kommunikáció egyik legfontosabb feladata a bizalom építése kell legyen.

„Ez persze nem egyszerű egyensúly. A hibákról beszélni kell, de közben az egészségügybe és a mentésbe vetett társadalmi bizalmat sem szabad megingatni. A hallgatás, az elkenés vagy a túlzott intézményi önvédelem azonban hosszú távon éppen ezt a bizalmat rombolja”

– fogalmazott.

Hegedűs Zsolt hangsúlyozta, hogy a nyitottság és az őszinte kommunikáció nem gyengíti, hanem erősíti a közbizalmat.

„Mi abban hiszünk, hogy az arányos transzparencia, a szakmai őszinteség és a lakosság felnőttként kezelése nem gyengíti, hanem erősíti a közbizalmat. Az emberek nem tökéletes intézményeket várnak, hanem olyanokat, amelyek képesek szembenézni a hibáikkal, tanulni belőlük, és világosan elmondani, mit tesznek azért, hogy ugyanaz ne ismétlődjön meg.”

A miniszter szerint a változások egyik fontos szereplője lehet az új szóvivő, Szűcs Brigitta, akit külön is méltatott bejegyzésében.

„Szűcs Brigitta tiszta hangja, tiszta szíve és romlatlan szakmaisága fontos esély lehet egy új korszak kezdetére.”

Ugyanakkor arra is felhívta a figyelmet, hogy a valódi változáshoz nem elég egy új szóvivő kinevezése.

„De ez az esély csak akkor válik valódi változássá, ha mögötte a mentőszolgálat egész működésében megjelenik a tanuló egészségügyi kultúra: a transzparencia, a betegbiztonság, a szakmai alázat és a hibák őszinte feldolgozása.”

Hegedűs Zsolt szerint a mostani döntés annak felismerését tükrözi, hogy az OMSZ kommunikációjának megújulásra van szüksége.

„Győrfi Pál távozása ebből a szerepből tehát nem egyszerű személycsere. Inkább annak a felismerése lehet, hogy a régi kommunikációs kultúra elfáradt, elhasználódott, és már nem képes hitelesen képviselni azt az egészségügyet, amelyre szükségünk van.”

A miniszter hangsúlyozta, hogy a mentőszolgálatnak nem ismert arcokra vagy kommunikációs fogásokra van szüksége, hanem hiteles és őszinte működésre.

„Mert a bizalom nem abból születik, hogy minden hibát megmagyarázunk, és mindenáron védjük az intézményt vagy annak vezetését. Hanem abból, hogy végre merünk szembenézni a hibákkal”

– fogalmazott.

Bejegyzésében ugyanakkor méltatta Győrfi Pál több évtizedes munkáját is, és hangsúlyozta, hogy a szóvivő továbbra is a mentőszolgálatnál marad.

„Tizennyolc éves kora óta ott dolgozik, és ez önmagában példamutató, méltányolandó életút. Ezt el lehet és el is kell ismerni.

De mindennek rendelt ideje van.

Van idő szolgálni, van idő képviselni egy intézményt, és van idő átadni a helyet egy új hangnak, egy új szemléletnek, egy új kultúrának.

Most ennek az ideje jött el”

– zárta gondolatait Hegedűs Zsolt.