Szánalmas indokkal állt elő a MOL, miért omlott össze a palackvisszaváltás

Országszerte akadozik a betétdíjas műanyag palackok visszaváltó rendszere, amely július 1-jén lépett életbe Magyarországon. Az új rendszer célja, hogy ösztönözze a lakosságot az italos palackok visszaváltására, 50 forintos betétdíj visszatérítése fejében. Azonban a visszaváltási rendszer üzemeltetésében több probléma is felmerült, amelyeket Ozoli Gábor, a MoHu szóvivője részletesen ismertetett.

A Rendszer Teljesítménye és Problémái
A visszaváltópontokat üzemeltető MOL MoHu cége jelentős forgalomról számolt be. A cég beszámolója szerint napi két és félmillió palackot váltanak vissza országszerte. Ozoli Gábor szerint a visszaváltási rendszer teljesítménye gyorsabb, mint amire eredetileg számítottak, ami az infrastruktúra összeomlásához vezetett.

„A sebesség, amilyen sebességgel váltják vissza az emberek, ami nagyon jó, az egy kicsivel gyorsabb annál, mint amire számítottunk. Tehát ezt kezelni kell, és az a lényeg, hogy ez a több millió, két és fél millió palack, ennek a hulladéka most már megfelelő helyre fog kerülni” – mondta Ozoli Gábor, a MoHu szóvivője az RTL Híradónak

Az RTL Híradó riportjában bemutatott automaták sok esetben nem működnek megfelelően. Az egyik helyszínen a sörösdoboz visszaváltása kezdetben nem sikerült, végül némi ügyeskedés után fogadta el az automata a fémdobozt. Egy másik boltban a visszaváltási hely elhelyezkedése miatt panaszkodtak a vásárlók, akiknek az egész áruházon végig kell menniük, hogy visszaválthassák az üveget.

„Az egész áruházon végig kell menni, hogy az ember egy rohadt üveget visszaváltson” – mondta egy vevő.

Az automaták gyakran gyorsan megtelnek, ami tanácstalan tömegeket eredményez. Az eladók és az Országos Kereskedelmi Szövetség főtitkára, Kozák Tamás szerint a gépek nem megbízhatóak, és a hibák javítása is lassú.

„A vásárló amikor találkozik problémákkal akkor nem igazán érti, sokszor a kereskedő sem érti egyébként, hogy ha a palackot belehelyezi a gépbe, akkor miért van szoftverhiba, mért van kódolási hiba, ha elromlik egy gép, akkor mért nem lehet kijavítani 12 órán belül, vagy hogy három napig is ott van, és rá van írva hogy üzemen kívül, akkor mér nem lehet ezt kicserélni” – mondta Kozák Tamás.

Az üzletek arra is panaszkodnak, hogy a visszaváltott palackokat nem szállítják el időben, így a tárolóik megtelnek.

„A vásárló amikor találkozik problémákkal akkor nem igazán érti, sokszor a kereskedő sem érti egyébként, hogy ha a palackot belehelyezi a gépbe, akkor miért van szoftverhiba, mért van kódolási hiba, ha elromlik egy gép, akkor mért nem lehet kijavítani 12 órán belül, vagy hogy három napig is ott van, és rá van írva hogy üzemen kívül, akkor mér nem lehet ezt kicserélni”

– mondta Kozák Tamás, az Országos Kereskedelmi Szövetség főtitkára.

Az RTL Híradó riportja: